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问：线上产品可以保证是正品吗？

答：我们所有产品都是原厂生产，经过苛刻细致的抽检并由国家质监部门出具完整的检验报告，正货保证，并提供完善的售后服务，请放心购买哦！

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问：地板环保吗？

答：明伊特所有地板均严格执行优于国家标准的企业标准进行生产，所用的原材料都是高标准配置，在生产中以严苛的欧盟环保标准来把控生产的每一个环节，您完全可以放心购买！

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问：辅料一般都有些什么？收费吗？

答：我们提供的辅料一般是指防潮垫，踢脚线，扣条，阴阳角等，它们是高档PVC产品，具有环保防潮特点。如需更高端辅料可以在当地云淘店购买，也可到当地建材市场购买。

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问：云淘系统的产品，其它地板实体店有销售吗？

答：目前云淘系统上销售的为线上线下结合的产品，不排除与其它地板品牌线下实体店销售的款式和花色完全相同，但消费者可以大胆比较，从价格，质量上对比，地板不是高科技的产品，我们消费者也没必要为巨额广告去买单！地虎云淘店商平台提供的是工厂直销模式，杜绝了中间商从中赚取差价，请消费者放心购买哦！

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问：地板会存在色差吗？为什么实际铺装好了以后和云淘系统上看到的不一样？

答：A.本店所有宝贝均为实拍图片，因相机、光线、显示屏及个人对颜色理解等因素干扰，显示的照片与地板实际颜色会存在一定偏差，这个是属于正常现象呢！您可以在选购时要求云淘店商提供小样。
B.实木地板、多层实木地板表层为天然木种，作为天然材料，树木在自然生长过程中，因气候、土壤、阳光照射等自然环境差异形成同一株木材不同部分的色泽纹理各异，色差是不可绝对避免的，对自然色差是无法苛求一致的，而这也正是这种地板的魅力所在。

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问：买多了可以退吗？怎么退？

答：首先要告诉亲！特价、处理产品是不支持退换的。正价商品安装完毕后，我们支持未拆包的，不影响二次销售的整包地板退货，退后产生的物流费用由买家承担（云淘店商测量的除外）。所有退货商品均需由当地地虎云淘经销商检验无误后（不影响二次销售）方可全额退款。

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问：少拍了可以补货吗？

答：建议亲下单前务必测量好所需地板用量，我们接受补拍，补货可按原拍价格补拍，由此产生的相关物流费用敬请买家自理，谢谢。

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问：可以开发票吗？

答：我们可以向客户提供地虎云淘（武汉）科技有限责任公司开具的正规增值税普通机打发票。如需开具发票，请在交易成功30天内提供发票抬头，我们会在一个月内单独发快递给您（如遇节假日或者春节等假期，会有顺延，敬请理解！）。如果不在规定时间内提供发票抬头，后续将不予开具发票。

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问：买多少都可以发货吗？

答：亲，本店地板25个平方起售（整包发货），未满足起售标准的订单，一律不发货哦，敬请理解，谢谢！

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问：全包价是什么意思？辅料也包含吗？

答：亲，若产品明确标注了全包送辅料，则表示此款商品价格中赠送了相应的部分辅料包（包含防潮垫、踢脚线、扣条、非异形安装费），我们的辅料是高档PVC产品，赠送的辅料用量标准说明如下：
A.踢脚线、普通防潮膜的使用量需小于等于实际装修地板平米数。
B.每12平米配0.9米扣条，若超出该比例，超出部分另收费。
C.除踢脚线、普通防潮膜及地板扣条三项的其他辅料如小直角，异形扣条，地热防潮膜，玻璃胶等需额外收费。
注：以上所有辅料由当地地虎云淘店根据当地情况配送，均非明伊特品牌。